Правила

Оплатив заказ - Вы соглашаетесь с правилами описанными ниже.

- Магазин оставляет за собой право отказать в перезакладе в случае ненахода или иных проблем без объяснения причин. Все спорные ситуации решаются на наше усмотрение. .

- Претензии без фотографии не принимаются.

- Поводом для отказа, так же служит малое количество покупок на самом ресурсе: меньше 5 в нашем магазине.

- Любой шантаж, в том числе отзывами, грубость может повлечь за собой мгновенный отказ в дальнейшем диалоге, перезакладе, обслуживании.

- Передача информации о кладе третьим лицам автоматически лишает вас права на перезаклад в случае ненахода.

- Если была вскрыта оригинальная упаковка, то претензии по несоответствию товара не принимаются.

- Если открыли заявку на перезаклад/тикет спустя 10 часа после покупки, претензии не принимаются.

В случае, если Вы не обнаружили клад на месте:

Необходимо сделать и отправить в сообщении, не менее 3 качественных фотографий места расположения клада.

Сообщите время приезда на место.

В каком состоянии было место и окружающая территория рядом с кладом?

По Вашему мнению, какова причина отсутствия клада на месте?

В случае соблюдения условий, указанных выше, вы можете рассчитывать на перезаклад. Любая попытка торговаться или оспорить решение администрации может повлечь за собой отказ в перезакладе.

- Перезаклад возможен в случае явной ошибки минера

- Претензии по качеству товара принимаются. Однако, не являются причиной для перезаклада позиции за исключением редких и особых случаев, если администрация магазина сочтёт их таковыми.

- Перезаклад перезаклада не делается

- Купленный по ошибке товар обмену или возврату не подлежит.

- За ошибки, допущенные вами при подъеме клада, администрация магазина ответственности не несёт и перезаклады не выдаёт.

- Берётся во внимание только тот аккаунт, с которого совершена покупка. Наличие других аккаунтов с историей покупок в нашем и других магазинах, никак не повлияет на результат нашего решения, в случае возникновения спорной ситуации.

- Сроки ожидания появления товара для перезаклада не ограничены, обговариваются индивидуально

- После успешной сделки, просим, оставлять отзыв. Отсутствие отзывов по успешным сделкам, может повлиять на наше решение, в случае возникновения различного рода ситуаций.

Претензия по недовесу:

1. Вам необходимо описать как выглядит и в каком состоянии находится *оригинальная упаковка.

2. Необходимо предоставить фото в оригинальной упаковке.

3. Необходимо предоставить фото без оригинальной упаковки на весах, в упаковке зип-лок пакета.

4. Необходимо предоставить фото оригинальной упаковки на весах.

5. Необходимо предоставить фото зип-лок пакета без вещества на весах

6. Необходимо предоставить фото вещества на весах.

* Оригинальная упаковка - внешняя упаковка: изолента, скотч, вакуумный пакет и т.п.

P.S. Доверие очень легко потерять и непросто заслужить.